Políticas de cancelación

 

  1. Los boletos de avión y/o autobús no son reembolsables en ninguno de los casos, por lo que si el usuario pasajero no se presenta en el día y hora previsto tendrá una penalización del 100% del valor de la venta.
     
  2. En caso de que el usuario no se presente en el día y hora previsto para tomar los servicios contratados, tanto de hoteles, cruceros, circuitos, etc Viajes el Trotamundo By Fraveo no reembolsará ninguna cantidad al usuario.
     
  3. Todos los paquetes, servicios y/o productos publicados y contratados a través de la plataforma y/o pagina web propiedad de Viajes el Trotamundo By Fraveo no son reembolsables desde el momento de su compra.
     
  4. Se podrán realizar cambios de fecha y/o destino por parte del usuario, con un costo adicional que se señalara por parte de Viajes el Trotamundo By Fraveo, dicho cambio podrá realizarse únicamente con 25 veinticinco días de anticipación a la fecha de viaje contratada y por contratar, de lo contrario se apegara a las políticas que señale el hotel, aerolínea y/o proveedor, con excepción de los viajes o paquetes en los que se señale la leyenda de NO REEMBOLSABLE en la publicidad, plataforma y/o pagina web propiedad de Viajes el Trotamundo By Fraveo para estos no se admitirán, cambios y/o cancelaciones. Para aquellos servicios contratados en temporada denominada ALTA O RACK es decir en VERANO, PUENTES, DIAS FESTIVOS, NAVIDAD, FIN DE AÑO Y PASCUA, no se admiten cambios o cance
     
  5. Todos los datos que se ingresen por parte de los usuarios no podrán ser modificados a través de la plataforma y/o página web una vez que se haya generado el pago exitoso de la reservación, por lo que para realizar cambios de nombre, deberá de contactar al departamento de reservaciones Viajes el Trotamundo By Fraveo, obligándose el usuario a cubrir los gastos extras que se generen por dicho cambio de nombre.
     
  6. Todos los boletos de avión no son reembolsables desde el momento de su compra y aquellos que sean contratados en la tarifa con clase económica no acepta ningún tipo de cambio.